close
突然覺得自己的修養並沒有想像中的好
很久沒有這麼生氣過
 
台灣服務業的品質實在不敢苟同
連排名前幾名的知名婚紗店也連續出了差錯 離譜! 看了很多經驗談後 才選擇這家
因為他們是很多人稱讚的服務品質好
但發生在自己身上卻不是這麼一回事
 
無single contact window...
代理人無ownership...
要客戶主動連絡..
 
 
後來才發現婚紗店的客戶資料 居然是不連線的
禮服部 & 造型部竟然對於同一客戶的預約內容時間 互相不知
他們應該去買oracle database的!!
 
 
 
 
 
下午正在氣頭上PO的
我真的生氣!!
原來約好的時間 卻因為她們的溝通問題害我又要重新約時間
大家都很忙好嗎? 好不容易排出的時間 又要改期

還說我怎麼沒出現
拜託!

明明約時間的時候是說下午2:00挑禮服
卻收到一各留言說是下午5:00

我打電話去問 接電話的人告訴我是五點沒錯
我說我記得約兩他還說是五點!!只有你一個人約五點

結果快三點接到電話說我今天約兩點怎麼還沒到?
我說是你們跟我說是五點的 我還打來確認
原來
是 挑禮服2:00 & 溝通拍照5:00

問題是第一次約時間時並沒有告訴我挑禮服&溝通是排同一天 我還問了要多久時間 他說兩小時!
昨天打電話去問的時候 我還特別問我要挑禮服要準備什麼嗎? 接電話的說不必 你快要拍照了就一起來溝通
我說 所以我要帶我準備的參考資料囉 他說對壓


好啦 現在重新約時間 又要晚一各星期
離拍照時間只有一各星期
她們經理打來說不會太趕!
還說這樣時間很剛好
我真的快氣死啦~~

從一開始婚紗展下訂後 就沒消沒息 直到自己打電話去問 才說我們想拍的攝影師沒檔期囉 要到十月中下旬!!
天壓 我們十月底要訂婚耶
還好 後來有打來說有人改時間 所以我們才可以在八月底拍 那時心理就小不爽!! 不過事情解決就好!
這次又搞各烏龍出來 好生氣~~~~~~
arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 camilletseng0218 的頭像
    camilletseng0218

    Private Room

    camilletseng0218 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()

    E-mail轉寄